NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

Trả lời:

-        Là hình thức huy động vốn có kỳ hạn, khách hàng có thể gửi tiền nhiều lần trong kỳ và rút vốn một lần khi tất toán STL.

-        Kỳ hạn : 12, 24, 36 tháng – Lãi cuối kỳ

Trả lời:

¨ Người giám hộ/ người đại diện theo pháp luật của trẻ Em từ 0 đến 15 tuổi:

-        Trực tiếp thực mở STL  tại ACB.

-        Người gửi tiền gặp Nhân viên dịch vụ KH yêu cầu gửi tiền & cung cấp các giấy tờ sau:

  • Chứng minh nhân dân hoặc hộ chiếu của người giám hộ/ đại diện theo pháp luật
  • Giấy khai sinh của người được giám hộ/đại diện theo pháp luật
  • Các giấy tờ chứng minh tư cách của người giám hộ/ người đại diện theo quy định pháp luật (nếu người giám hộ/người đại diện theo pháp luật không phải là bố, mẹ của người được giám hộ/đại diện theo pháp luật.

¨ Nhân viên dịch vụ KH sẽ hướng dẫn Người gửi tiền điền giấy đăng ký thông tin cá nhân và chữ ký mẫu theo mẫu của ACB.

¨ Người gửi tiền điền vào mẫu "Giấy gửi tiền " và đưa cho nhân viên dịch vụ KH để mở STLi.- Sau khi mở tài khoản, KH đến quầy giao dịch để làm thủ tục gửi tiền và nhận Sổ tích lũy  từ nhân viên giao dịch.

Trả lời:

     Số dư tối thiểu:
+ VNĐ: 1.000.000đ
Mức gửi các lần nộp thêm:Không quy định

Trả lời:

Khách hàng có các cách kiểm tra như sau:
* Khách hàng mang CMND/
Hộ chiếu/.. để đề nghị  kiểm tra thông tin số dư/ sao kê tài khoản tại bất kỳ chi nhánh/PGD của ACB trên toàn quốc.
* Kiểm tra thông qua dịch vụ: Acbonline.com.vn.

*Liên hệ Callcenter 247: (08) 38 247 247  

Trả lời:

         ACB sẽ tặng ngay quà cho bé khi khách hàng  mở STL Thiên Thần Nhỏ

         Quà tặng dành cho 1,000 khách hàng mở sổ Tích lũy đầu tiên.

         Quà tặng bao gồm: bộ sách cửa sổ tâm hồn (*)

(*) Hình thức quà tặng sẽ được quy định theo từng thời kỳ

Trả lời:

-        Khách hàng có thể mở nhiều STL cho nhiều bé

-        Yêu cầu đảm bảo các quy định liên quan quyền Giám hộ/ đại diện theo pháp luật

Trả lời:

-Để mở tài khoản ở ACB, khách hàng cần đến trực tiếp CN/PGD của ACB. Tuy nhiên, hiện tại ACB chưa có CN ở nước ngoài, do đó chúng tôi rất tiếc là khách hàng chưa thể mở tài khoản tại -ACB ở nước ngoài được

Trả lời:

-        Khách hàng có thể giữ nguyên STL đó để nộp thêm tiền vào sổ tại bất kỳ chi nhánh/PGD nào của ACB trên toàn quốc.

Trả lời:

Hiện tại sản phẩm Thiên Thần Nhỏ chỉ áp dụng cho Khách hàng người Việt Nam được mở STL mang tên con, chưa áp dụng cho người nước ngoài cư trú và không cư trú tại VN.

Trả lời:

Tiền gửi Thiên Thần nhỏ:

  • Là sản phẩm dành cho người chưa thành niên dưới 15 tuổi được mở STL Thiên Thần Nhỏ có người giám hộ/ đại diện theo pháp luật.
  • Người giám hộ/ người đại diện được quyền đăng ký nhận bảo hiểm nhân thọ khi STL đạt số dư tối thiểu từ 20 triệu.
  • Quyền lợi bảo hiểm bằng đúng số tiền bảo hiểm mà khách hàng đã đăng ký tại thời điểm nhận bảo hiểm.
  • Được hưởng các ưu đãi theo từng thời kỳ

Tiền gửi An Cư Lập Nghiệp:

  • Là sản phẩm dành cho Khách hàng là cá nhân Việt Nam, từ đủ 18 tuổi trở lên có năng lực pháp luật dân sự và năng lực hành vi dân sự đầy đủ. Mở sổ tích lũy tại ACB để tích góp tài chính thực hiện các mục tiêu trong tương lai như: Khởi nghiệp, mua nhà, đám cưới, sinh con,…

Trả lời:

Được.

Khách hàng được rút lãi/ tất toán tại tất cả các CN/PGD trong hệ thống ACB

*Đối với rút lãi : Khách hàng phải đến rút lãi đúng ngày đến hạn (khách hàng có thể chỉ định chuyển lãi vào TK TGTT)

Sau ngày đến hạn STL nếu Khách hàng không đến và  không có chỉ định nào khác ACB sẽ tự động tái tục (vốn gốc & lãi phát sinh) thêm một kỳ theo quy định sản phẩm,  khách hàng không được rút lãi sau ngày tái tục.

Trả lời:

  • Ø Được.
  • Ø KH được hưởng lãi suất rút trước hạn theo quy định sau:
    • KH rút gốc trước hạn dưới  02 ngày làm việc kể từ ngày mở STL, KH không được hưởng lãi và chịu phí kiểm đếm theo quy định của ACB (nếu có).
    • KH rút gốc trước hạn dưới 07 ngày kể từ ngày mở STL, KH không được hưởng lãi.
    • Kh rút gốc trước hạn trên 07 ngày kể từ ngày mở STL: KH hưởng lãi KKH được tích lũy mỗi ngày như sau:

Tiền lãi =

(Số dư trên STL cuối ngày  * Lãi suất trên STL (%/năm))


360 ngày

Trả lời:

Được.

Khách hàng Rút vốn trước hạn và hưởng lãi suất không kỳ hạn

Trả lời:

 -  Không.
 -  KH chỉ có thể tất toán STL trước hạn và  mở STL với số vốn mới.

Trả lời:

-        Không

-        STL là tài sản của con nên KH không được thực hiện chuyển quyền sở hữu cho người khác

-        Sổ tích lũy không được chuyển quyền sở hữu

Trả lời:

  • Được.

-        KH chỉ cần cung cấp số tài khoản của STL cho người thân chuyển tiền vào tài khoản cho con

Trả lời:

-        Lãi suất có kỳ hạn (áp dụng theo biểu  lãi suất được ban hành từng thời kỳ)

-        Lãi được trả vào cuối kỳ, nếu Khách hàng chọn hình thức nhận lãi vào TKTGTT thì tiền lãi sẽ tự động chuyển  vào tài khoản khách hàng đăng ký.

Trả lời:

  • Khách hàng không cần đăng ký mức gửi định kỳ

-        Tuy nhiên để đảm bảo được kế hoạch tài chính khách hàng nên đăng ký tính năng trích tiền tự động, hàng tháng ACB sẽ tự động giúp quý khách hàng  thực hiện được kế hoạch tài chính đã đề ra.

-        Mức đăng ký tối thiểu không quy định, khách hàng có thể đăng ký mức nộp thêm theo nhu cầu và mục tiêu.